Effizienz in der Schadenregulierung

Die EDV ist das technologische Rückgrat der Schadenregulierung. Mit einer durchgängig elektronischen Akte, auf die alle Niederlassungen Zugriff haben, können wir die reibungslose Zusammenarbeit länderübergreifend sicherstellen. Die mehrsprachige Anwendung umfasst den gesamten Lebenszyklus einer Akte, von der Schadenneuanlage bis zur Rechnungstellung. Bei jeder Schadenbearbeitung werden Termine automatisch überwacht, Betrugsindikatoren teils automatisch geprüft, die Reservesetzung zwingend vorgeschrieben, jeder Zugang automatisch protokolliert, Sicherungskopien erstellt uvm.

Für Kunden richten wir individuelle und sichere Zugänge zur Einsichtnahme in die Akten ein. Damit verfügen Kunden rund um die Uhr über eine Prüfungsmöglichkeit der Aktenlage und können damit auch ihrem eigenen Versicherungsnehmer den Stand der Bearbeitung mitteilen