Susana Pinto Almeida:
(Leiterin Vertrieb und Marketing)
Wir sind globale Problemlöser, die durch Wissen Grenzen überwinden.

Analyse als Grundlage der Prozessteuerung und Kostenoptimierung


Unsere Maßnahmen und Entscheidungen basieren auf der Analyse von Prozessen und Daten, die wir aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und der Kenntnis unserer Kunden richtig einordnen können. Wir segmentieren Prozesse vom Schadenereignis bis zur Auszahlung, um diese einzeln messen, vergleichen und folglich verbessern und steuern zu können. Als Folge dieser beständigen Prozesskontrolle sanken z.B. die durchschnittlichen Schadenbearbeitungszeiten merklich. Durch Aufschlüsselung der Schadenzahlung in vielfältige Leistungscodes können wir gezielt Maßnahmen entwickeln, um auf deren Höhe Einfluss nehmen. So können z.B. über eigene Gutachter- und Reparaturnetzwerke die Höhe dieser Ausgaben signifikant reduziert werden. Unser Anspruch ist es nicht nur besser als der Marktdurchschnitt zu sein, sondern in den entscheidenden Parametern zu führen.

Anbei finden Sie einige Marktdaten zu internationalen Schäden, die mit freundlicher Unterstützung des COB bereitgestellt wurden. Fernerhin bieten wir unseren Kunden auch ausgewählte Strukturdaten an. Unseren Kunden stehen darüber hinaus auf Anfrage weitergehende Analysen zu Entwicklung der Kfz-Schäden zur Verfügung.

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