Laura Agopyan:
(Niederlassungsleiter Italien)
Rechtssichere Schadensregulierung, das ist unser Geschäft.

Strategie zum Wohle unserer Kunden


Laura Agopyangrafik_steigerung_kundengewinne

Das Ziel aller unserer Aktivitäten ist die nachhaltige Steigerung der Erträge unserer Kunden.

Die Voraussetzung für unsere Tätigkeiten ist einerseits ein tiefgehendes Verständnis der rechtlichen Anforderungen der länderspezifischen Rechtssysteme. Andererseits steuern wir mit unserem juristischen Know-how Netzwerke von Experten wie z.B. Gutachter, Werkstätten, Ärzte und externe Anwälte.

Vier Säulen bilden den Kern unserer Strategie:

  • Qualität in allen Prozessen, sowohl hinsichtlich juristischer Expertise als auch in den Prozessen. Mit unserem Qualitätsmanagementsystem stellen wir sicher, dass unsere Dienstleistungen rechtssicher und fehlerfrei erbracht werden.
  • Alle Abläufe finden in einem lückenlosen EDV-Prozess statt, damit Standardregulierungen rasch, kostengünstig und geräuschlos erfolgen können.
  • Erfahrene und stabile Teams bringen die Expertise mit, um einerseits die komplexen und teuren Schäden kostenmäßig unter Kontrolle zu halten, und andererseits die von unserer Schadenbearbeitungssoftware THEMIS identifizierten Verdachtsfälle für Betrug zu evaluieren und zu verfolgen.
  • Mit Hilfe einer transparenten Kommunikation, einem kundenspezifischen Berichtswesen, Prüfungen durch den Kunden und Einhaltung von Compliance Standards helfen wir unseren Kunden bei der Erfüllung der Solvency II Anforderungen.

 

Unsere Arbeitsabläufe, Maßnahmen und Entscheidungen basieren auf der Analyse von Prozessen und Daten. Wir segmentieren Prozesse, um diese einzeln messen, vergleichen und steuern zu können. Durch ständige Optimierung von Abläufen können wir für Sie, unsere Kunden, die besten Leistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.

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